개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리
2. 서비스 제공, 이용 권한 관리, 부정 이용 방지 및 분쟁 해결
3. 유료 서비스 제공 시 결제·청구·환불 처리 및 거래 기록 보존
4. 고객 문의 응대, 공지사항 전달, 보안 알림 발송
5. 서비스 개선을 위한 통계 분석, 신규 기능 개발 및 품질 향상
6. 법령상 의무 이행

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 회원가입, 서비스 제공 및 운영을 위하여 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.

1. 필수 항목: 이메일 주소, 비밀번호(일방향 암호화하여 저장), 소속 조직 식별자, 조직 내 권한 정보
2. 선택 항목: 이름, 프로필 이미지
3. 자산 등록 정보: 회원이 서비스 이용을 위해 등록한 브랜드명, 도메인, 프로젝트 정보, 모니터링 쿼리(검색어)
4. 자동 수집 항목: 접속 IP 주소, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 쿠키, 디바이스·브라우저·운영체제 정보
5. 유료 서비스 이용 시: 결제 정보(결제수단의 일부 정보), 청구 주소 등 결제 처리에 필요한 정보

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기. 다만, 관계 법령에 의한 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지 보관
2. 접속 로그·서비스 이용 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
4. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
5. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 3년
6. 표시·광고에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 6개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 본 방침 시행일 현재 회사가 정기적으로 제3자에 제공하는 개인정보 항목은 없습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서에 명시하고 위탁업체가 이를 준수하도록 관리·감독합니다.

위탁 내용 또는 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 서비스 내 계정 설정 화면에서 직접 개인정보를 정정하거나 회원 탈퇴를 통해 삭제 요구를 행사할 수 있습니다.
2. 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편 등을 통해 권리 행사를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 정보주체가 만 14세 미만 아동의 법정대리인인 경우, 아동의 개인정보에 관한 권리를 대신하여 행사할 수 있습니다.
4. 회사는 정보주체의 권리 행사 요청 시 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 필요한 조치를 합니다. 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 권리 행사가 제한될 수 있으며, 그 사유를 정보주체에게 안내합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간이 경과하였거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 임직원 대상 정기 개인정보 보호 교육
2. 기술적 조치: 접근권한 관리(최소권한 원칙, 역할 기반 접근통제), 접근통제시스템 설치, 비밀번호 일방향 암호화 저장(Argon2id), 전송 구간 암호화(TLS), 보안 패치 적용
3. 접속기록 보관: 개인정보처리 시스템에 대한 접속기록을 1년 이상 보관·관리하며, 위·변조 및 도난·분실되지 않도록 보안 기능을 적용
4. 물리적 조치: 자료 보관실 및 인프라 사업자의 데이터센터에 대한 물리적 접근 통제

제9조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 운영 및 거부)

1. 회사는 로그인 세션 유지, 사용자 환경 설정 저장, 서비스 이용 통계 분석 등을 위하여 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다.
2. 정보주체는 사용 중인 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
3. 참고:대부분의 브라우저에서 “설정 → 개인정보 보호 및 보안” 메뉴를 통해 쿠키 사용을 관리할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다. 자세한 도움이 필요한 경우 해당 기관에 문의하시기 바랍니다.

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조 (개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 본 방침은 2025년 9월 1일부터 시행됩니다. 종전의 방침은 본 방침 시행과 동시에 대체됩니다.
2. 회사는 본 방침의 내용에 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스를 통해 공지합니다. 다만, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 시행 30일 전부터 공지합니다.
3. 변경 이력
   • 2025년 9월 1일: 최초 시행